Politique de remboursement IPTV : transparence et confiance
Votre satisfaction avant tout : découvrez notre politique de remboursement
Chez CodeIPTVStable, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service IPTV stable, fluide et de qualité supérieure.
Cependant, nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter un remboursement. Cette politique explique dans quels cas et comment une demande de remboursement peut être effectuée.
1. Essai gratuit avant tout achat
Avant de souscrire à un abonnement, CodeIPTVStable propose une période d’essai gratuite de 24 heures.
Cette période vous permet de tester la qualité de notre service, la stabilité du flux et la compatibilité avec vos appareils.
Aucun remboursement ne sera accordé une fois que l’abonnement payant a été activé, puisque le test gratuit vous permet de vérifier le bon fonctionnement du service au préalable.
2. Cas où un remboursement peut être accordé
Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les situations suivantes :
Vous n’avez pas reçu vos identifiants IPTV dans les 24 heures suivant votre paiement.
Le service est totalement inactif malgré une assistance technique fournie dans les 48 heures suivant votre signalement.
Une erreur de paiement en double a été constatée.
Dans ces cas, un remboursement complet ou partiel sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
3. Cas où aucun remboursement ne peut être accordé
Aucun remboursement ne sera possible si :
Le service fonctionne correctement mais le client rencontre un problème de connexion internet ou d’appareil incompatible.
Le client ne souhaite plus utiliser le service après activation.
Le client n’a pas pris le temps de tester la version gratuite avant achat.
4. Procédure de demande de remboursement
Pour toute demande, veuillez contacter notre support via le formulaire de contact ou par email à :
+33780705744
support@codeiptvstable.com
Mentionnez :
Votre nom complet
La date de votre achat
Le moyen de paiement utilisé
Le motif détaillé de votre demande
Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures.
5. Délais de traitement
Une fois la demande validée, le remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre banque ou fournisseur de paiement.
6. Assistance et résolution des problèmes
Avant toute demande de remboursement, nous vous invitons à contacter notre support technique.
Nos experts sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour résoudre tout problème lié à votre abonnement IPTV.