Achetezl’esprit tranquille.

01Testez avant de payer

Pour acheter en toute confiance, nous proposons un test gratuit de 24 heures, sans carte bancaire. Il vous permet de vérifier la qualité de l’image, les chaînes et la compatibilité avec votre appareil et votre connexion avant tout paiement.

02Paiement unique, sans renouvellement

Chaque formule (1, 3, 6 ou 12 mois, sur 1 ou 2 écrans) est un paiement unique. Il n’y a aucun abonnement automatique ni prélèvement récurrent : à la fin de votre formule, le service s’arrête, sauf si vous choisissez de renouveler.

03Droit de rétractation

Pour un achat à distance, vous disposez en principe d’un délai de rétractation de 14 jours.

Cependant, le service Code IPTV est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. Lors de votre commande, en demandant l’activation immédiate de votre code, vous acceptez que l’exécution commence avant la fin de ce délai et vous reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation une fois le code activé (article L221-28 du Code de la consommation).

Si votre code n’a pas encore été activé, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé intégralement dans un délai de [14 jours] après le paiement.

04Quand pouvez-vous être remboursé ?

Remboursement possible

• Code non activé : remboursement intégral, sur simple demande.
• Service inaccessible de notre fait, que le support n’a pas pu rétablir dans un délai de [48 heures] : remboursement [intégral / au prorata de la durée restante].
• Double paiement ou erreur de facturation : remboursement du montant payé en trop.

Remboursement non possible

• Changement d’avis après activation du code.
• Problème lié à votre connexion internet (moins de 15 Mb/s en HD, 25 Mb/s en 4K) ou à votre réseau.
• Appareil non compatible, si la compatibilité n’a pas été vérifiée avec le support ou pendant le test.
• Non-respect des conditions d’utilisation (par exemple, partage du code au-delà du nombre d’écrans prévu).

05Comment faire une demande

• Écrivez-nous sur WhatsApp (+33751586320) ou à contact@codeiptvstable.com.
• Indiquez votre nom, la date de commande, la formule et le moyen de paiement utilisé.
• Expliquez le problème rencontré : le support essaiera d’abord de le résoudre avec vous.

Nous répondons à chaque demande sous [48 heures].

06Délai et mode de remboursement

Une fois votre demande acceptée, le remboursement est effectué sous [14 jours], avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat (carte bancaire, PayPal, Apple Pay).

Pour un paiement en crypto, le remboursement est effectué [en crypto, sur l’adresse de votre choix, pour la valeur en euros payée à la commande].

Selon votre banque, le montant peut mettre quelques jours de plus à apparaître sur votre compte.

07Contact et litiges

En cas de désaccord, contactez-nous d’abord : nous cherchons toujours une solution à l’amiable. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : codeiptvstable.com, ou à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.